5% de Desconto no Pix
Frete grátis acima de R$299,00 para Sul e Sudeste

Garantia Ladony – Seu Brilho com Confiança.

Todas as nossas semijoias passam por um processo de seleção e controle de qualidade, mas se houver qualquer imprevisto, nossa garantia está aqui para você.

O que está coberto pela garantia (6 meses):

  • Defeitos de fabricação (ex: solda, fecho, montagem).
  • Desprendimento total ou parcial do folheado.
  • Ruptura ou rachadura em fechos e engates.

O que não está coberto:

  • Escurecimento por sujeira, suor, perfumes ou produtos químicos.
  • Peças quebradas, amassadas ou arranhadas por impacto.
  • Peças incompletas ou com falta de componentes.
  • Pedras opacas, leitosas ou resinas escurecidas pelo uso.
  • Desgaste natural por uso contínuo.
  • Mau uso (água salgada, piscina, cloro, produtos abrasivos).
  • Peças em promoção, exceto quando comprovado defeito de fabricação.

Política de Garantia:

  1. Prazo de 6 (seis) meses a partir do recebimento (mediante Certificado de Garantia + nota fiscal).
  2. A análise será feita em até 30 dias corridos.
  3. Se for defeito de fabricação:
  • Conserto gratuito da peça; ou
  • Troca por peça igual/equivalente; ou
  • Vale-compras no valor pago, válido por 90 dias.

    Se for identificado mau uso ou desgaste natural, a garantia não será validada.

Como acionar sua garantia:

  • Envie fotos e descrição do problema para nosso atendimento via WhatsApp.
  • Nossa equipe instruirá o envio da peça para análise.
  • Você poderá acompanhar cada etapa até a resolução.

Compromisso Ladony:
Mais do que semijoias, entregamos confiança e experiência. Se algo não sair como deveria, estaremos ao seu lado para resolver com carinho e transparência.